We begrijpen dat u mogelijk teleurgesteld bent, maar zelfs met een 48-uurs temperatuur garantie in de doos, kunnen we nog steeds geen retourneringen accepteren voor gekoelde producten. Hoewel we ons best doen om de kwaliteit te waarborgen tijdens het transport, zijn er verschillende variabelen die buiten onze controle liggen zodra het product ons magazijn verlaat. Hierdoor kunnen we niet garanderen dat de temperatuur gedurende het gehele retourproces op het optimale niveau wordt gehouden, wat de kwaliteit en veiligheid van het product in gevaar zou kunnen brengen. We hopen op uw begrip in deze kwestie.
We waarderen uw begrip. Als er iets niet naar wens is met uw gekoelde product, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om samen met u een passende oplossing te vinden die aan uw behoeften voldoet. Of het nu gaat om een vervanging, een terugbetaling of een andere vorm van compensatie, we streven ernaar om uw ervaring zo positief mogelijk te maken. Uw tevredenheid staat bij ons voorop, en we zijn hier om te helpen bij eventuele problemen die zich voordoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, en we zullen ons best doen om u van dienst te zijn.
